CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

Zumi Media thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích: thực hiện đơn hàng & giao hàng; thanh toán; hỗ trợ khách hàng; gửi thông báo khuyến mãi nếu Khách hàng đồng ý; cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.

2. Thông tin thu thập

Thông tin có thể bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử đơn hàng, thông tin thanh toán, dữ liệu kỹ thuật (IP, trình duyệt, thiết bị)…

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

• Sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng;

• Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của Khách hàng, hoặc khi có yêu cầu pháp luật, hoặc để thực hiện chức năng vận chuyển/thanh toán cần thiết;

• Đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán được quyền truy cập thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ (như địa chỉ giao hàng, số điện thoại, họ tên).

4. Bảo mật thông tin

• Zumi Media áp dụng biện pháp kỹ thuật, quản trị để bảo vệ thông tin tránh việc truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát;

• Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được xử lý an toàn, mã hóa nếu áp dụng;

• Nhân viên được phân quyền truy cập thông tin đúng chức năng, có trách nhiệm về giữ bí mật.

5. Quyền của Khách hàng

• Xem, sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân nếu cần;

• Từ chối nhận tin khuyến mãi;

• Khiếu nại nếu thấy thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu cho đến khi Khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập. Nếu có quy định pháp luật về lưu trữ bắt buộc thì sẽ tuân thủ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Zumi Media có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Các thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.